The Westin Europa & Regina, Venezia

4.0 (229 recensioni)

San Marco 2159, Venezia, 30124, Italia   •   Ora locale:     •  Telefono: +39 041 2400001  

4.0

Domande frequenti

Generale

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in può essere effettuato dalle ore 15:00, mentre il check-out è entro le ore 12:00.

E' possibile fare un check-in anticipato o un check-out posticipato?

Siamo lieti di offrire un check-in anticipato gratuito, soggetto a disponibilità. Per assicurarsi il check-in anticipato, gli ospiti devono obbligatoriamente prenotare la camera per la notte precedente, alla tariffa standard prevista.

Per il check-out tardivo consigliamo ai nostri ospiti di verificare la disponibilità con il nostro Team presso il Front Desk al momento dell'arrivo.

 

Norme Sulla Legge ADA (American Disability Act) Sull'Accesso Per Soggetti Disabili

Sono disponibili, su richiesta, sedie a rotelle gratuite per gli ospiti disabili. Le aree al piano terra dell'hotel sono fornite di rampe e toilette con accesso facilitato. Alcune camere sono inoltre fornite di bagni con accesso facilitato.

E' consentito portare animali domestici?

L'hotel è lieto di accogliere animali domestici di piccola taglia (8kg) e di fornire i seguenti servizi per il loro comfort: una ciotola per cani, un letto Heavenly® per cani, un tappetino e un kit di benvenuto.

Qual è il voltaggio della rete elettrica?

Il voltaggio della rete è di 220V. Assicuratevi di controllare la tensione delle Vostro attrezzature prima dell'uso.

Offrite adattatori o convertitori per alimentazione elettrica?

Il nostro Concierge sarà lieto di fornirVi gli adattatori, mentre i convertitori per alimentazione elettrica non sono disponibili in hotel.

Pagamento

Quali sono i metodi di pagamento consentiti?

Accettiamo le carte di credito ma non i bancomat. Si accettano pagamenti in contanti ma non per importi pari o superiori ai 1.000 Euro. Non si accettano assegni personali.

E' possibile pagare per altre persone?

Se prenotate per conto di altri o desiderate pagare in anticipo, dovete compilare il modulo di autorizzazione e inviarlo via fax al numero +39 041 2961100.

In cosa consiste l'autorizzazione per la carta di credito/debito?

Le carte di debito e di credito dovranno essere autorizzate al check-in per la lunghezza del vostro soggiorno, oltre ad una cifra necessaria a coprire eventuali danni. L'autorizzazione fermerà l'importo versato fino al check out, durante il quale la cifra verrà restituita al netto delle spese sostenute. Le cifre autorizzate potranno impiegare fino a 30 giorni dalla partenza per essere restituite dalla vostra banca e l'hotel non si ritiene responsabile per eventuali tasse da sostenere.

Camere

L'hotel può fornire una culla?

Le culle vengono fornite su richiesta (sono gratuite per i bimbi fino ai 2 anni di età). Per questioni di sicurezza, l'hotel non fornisce coperte, sponde o cuscini per culla. Gli Ospiti devono provvedere autonomamente a tal fine.

Sono disponibili camere comunicanti?

Per richiedere la disponibilità di una camera comunicante, Vi chiediamo di rivolgerVi al nostro Ufficio Prenotazioni.

Sono disponibili camere per disabili?

Le camere per disabili sono disponibili e devono essere richieste contattando direttamente l'hotel.

Vi informiamo che non tutte le camere possono ospitare un terzo letto.

Qual è il costo di un terzo letto in camera?

Il terzo letto è disponibile su richiesta e il costo è di 125 Euro al giorno. Vi informiamo che non tutte le camere possono ospitare un terzo letto e c'è un limite di un letto extra per camera.

Un letto extra per bambini non è disponibile nelle camere Classic Single, Classic Double e Terrace.

 

 

Quanto pagano i bambini?

I bambini fino ai 12 anni dormono gratuitamente nei letti in dotazione nella camera condivisa con un adulto pagante.

I letti in dotazione non includono divani-letto tranne nel caso di prenotazione di una camera Premium Venetian.

A proposito di Venezia

Tassa di Soggiorno

Vi informiamo che dal 24 Agosto 2011 il Comune di Venezia applica la Tassa di Soggiorno, in aggiunta all'attuale Iva del 10%. La Tassa di Soggiorno, pagata direttamente in hotel al momento della partenza, si applica a tutti i clienti che pernottano da 1 a 5 notti, così come a tutti i soggiorni prenotati o già pagati prima del 24 agosto 2011. Durante l'alta stagione l'imposta è di euro 5.00 per persona a notte, mentre in bassa stagione è di euro 3.50 per persona a notte.

I bambini fino a 10 anni sono esentati dal pagamento della tassa.
I bambini dagli 11 ai 16 anni pagano il 50% delle tariffa prevista per gli adulti.

Acqua Alta

L'acqua alta è un fenomeno naturale, ricorrente e tipicamente legato alla città di Venezia. E' più frequente nei mesi autunnali e invernali e si manifesta con il parziale allagamento di alcune aree della città. Data la sua particolarità, l'acqua alta è uno spettacolo suggestivo: la città e i suoi monumenti si riflettono nell'acqua, i veneziani proseguono nelle loro attività quotidiane indossando degli stivali di gomma impermeabile e i bambini approfittano del momento per giocare con l'acqua. La città è ormai abituata e preparata agli eventi stagionali dell'acqua alta: le principali vie pedonali vengono infatti dotate di passerelle sopraelevate, che permettono a turisti e veneziani di raggiungere i luoghi di destinazione potendo rimanere a piedi asciutti.

Servizi

Quali sono le connessioni Internet disponibili e quali i costi?

L'hotel dispone sia di WIFI che di connessione via cavo in tutte le camere e negli spazi pubblici.

Inoltre, internet ad alta velocità via cavo è disponibile anche al Business Centre gratuitamente come nostro omaggio.

Sono disponibili bollitori, macchinette del caffè o ferri da stiro?

Nel rispetto della normativa vigente in tema di sicurezza, l'uso di bollitori, macchinette del caffè e ferri da stiro non è permesso in camera. Pertanto, il nostro service Express® sono a Vostra disposizione per eventuali richieste.

E' disponibile un centro fitness, spa o piscina in hotel?

Il moderno centro fitness WestinWORKOUT® dispone di macchinari Technogym ed è aperto 24 ore su 7 giorni alla settimana. Vi si può accedere gratuitamente utilizzando la chiave della propria camera.

Ristorazione

Quanti ristoranti e bar ci sono nell´hotel e quali sono i loro orari di apertura?

L'hotel dispone di un ristorante e un bar, entrambi aperti dalle 7:00 all'01:00.

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la sezione dedicata a ristoranti e bar.

Quali sono gli orari della colazione e quali i costi?

La colazione viene servita nel Ristorante InAcqua dalle 7:00 alle 11.00.
Il costo della colazione può variare dai 38€ ai 45€ a persona in relazione alla stagione di riferimento.

 

Condizioni dell'hotel

Norme Sulla Sicurezza

L'hotel declina ogni responsabilità per oggetti di valore lasciati in camera

Norme Per Le Spese Di Servizio

Un supplemento standard del 12% per spese di servizio è incluso in tutte le tariffe dell'hotel.

Dress Code

Il Dress Code negli spazi comuni dell'hotel è elegante o smart casual.

Norme Per La Gestione Della Corrispondenza

Il Concierge è a Vostra disposizione per conservare corrispondenza e messaggi fino al Vostro arrivo e durante la Vostra assenza, così come per affrancare e spedire la posta su richiesta. Il servizio è a pagamento.

Norme Di Accettazione Buoni Omaggio

Siamo lieti di accettare buoni regalo e faremo del nostro meglio per onorare le date prescelte dai nostri Ospiti. Tuttavia, le date richieste sono soggette a disponibilità al momento della prenotazione, salvo diversa indicazione riportata sul buono regalo. È possibile acquistare e riscattare buoni regalo presso l'hotel. Per riscattare un buono regalo, Vi invitiamo a contattare Cristina Bolzonella, direttore vendite.

Norme Sul Fumo

In accordo con le Vostre esigenze, mettiamo a Vostra disposizione sia camere per fumatori che camere per non fumatori. Ricordiamo che, in conformità con le leggi italiane vigenti, è vietato fumare nelle aree comuni all'interno dell'hotel.

Norme Sull’età Degli Ospiti

Al momento del check-in, tutti gli Ospiti devono presentare un passaporto o documento d'identità in corso di validità.

Gli ospiti devono avere almeno 18 anni d'età per poter effettuare il check-in presso l'hotel, presentando un documento d'identità valido emesso dallo stato e completo di foto.

Le bevande alcoliche sono consentite solo ai maggiori di 18 anni (dotati di documento di identità valido).

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