The Westin Europa & Regina, Venezia

4.0 (223 recensioni)

San Marco 2159, Venezia, 30124, Italia   •   Ora locale:     •  Telefono: +39 041 2400001  

4.0

Domande frequenti

Generale

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in può essere effettuato dalle ore 15:00, mentre il check-out è entro le ore 12:00.

E' possibile fare un check-in anticipato o un check-out posticipato?

Nel caso abbiate bisogno di un check-in anticipato garantito, Vi consigliamo di prenotare la camera dalla notte prima contattando il nostro Ufficio Prenotazioni, che verificherà la disponibilità al fine di esaudire la Vostra richiesta. Nel caso non siate interessati a prenotare la camera dal giorno prima, prenderemo nota della Vostra richiesta di arrivo anticipato e faremo del nostro meglio per soddisfarla, in base alla disponibilità di camere in hotel.

Per un check-out posticipato, Vi consigliamo di verificare tale possibilità con il team del Front Office al Vostro arrivo.

Norme Sulla Legge ADA (American Disability Act) Sull'Accesso Per Soggetti Disabili

Sono disponibili, su richiesta, sedie a rotelle gratuite per gli ospiti disabili. Le aree al piano terra dell'hotel sono fornite di rampe e toilette con accesso facilitato. Alcune camere sono inoltre fornite di bagni con accesso facilitato.

E' consentito portare animali domestici?

L'hotel è lieto di accogliere animali domestici di piccola taglia (8kg) e di fornire i seguenti servizi per il loro comfort: una ciotola per cani, un lettino, un tappetino e un kit di benvenuto.

Non sono previste tariffe aggiuntive per il soggiorno di animali domestici, tuttavia gli Ospiti saranno ritenuti responsabili per eventuali danni causati all'hotel. Animali diversi da cani e gatti saranno accettati a discrezione del Direttore. Vi chiediamo di tenere al guinzaglio i cani al di fuori della camera. Gli animali non sono ammessi nelle sale riunioni, nei ristoranti o nei bar.

Qual è il voltaggio della rete elettrica?

Il voltaggio della rete è di 220V. Assicuratevi di controllare la tensione delle Vostro attrezzature prima dell'uso.

Offrite adattatori o convertitori per alimentazione elettrica?

Il nostro Concierge sarà lieto di fornirVi gli adattatori, mentre i convertitori per alimentazione elettrica non sono disponibili in hotel.

Pagamento

Quali sono i metodi di pagamento consentiti?

Accettiamo le carte di credito ma non i bancomat. Si accettano pagamenti in contanti ma non per importi pari o superiori ai 1.000 Euro. Non si accettano assegni personali.

E' possibile pagare per altre persone?

Se prenotate per conto di altri o desiderate pagare in anticipo, dovete compilare il modulo di autorizzazione e inviarlo via fax al numero +39 041 2961100.

What is Credit/debit card authorization do?

Debit and Credit cards will be authorized at check-in for the amount of your stay, plus an amount to cover incidentals. The authorization will hold the funds until check out, at which time the amount actually incurred during the stay will be charged. Authorized amounts may take up to 30 days after departure to be released by your bank or financial institution and the hotel will not be responsible for any resulting fees or charges.

Camere

L'hotel può fornire una culla?

Le culle vengono fornite su richiesta (sono gratuite per i bimbi fino ai 2 anni di età). Per questioni di sicurezza, l'hotel non fornisce coperte, sponde o cuscini per culla. Gli Ospiti devono provvedere autonomamente a tal fine.

Sono disponibili camere comunicanti?

Per richiedere la disponibilità di una camera comunicante, Vi chiediamo di rivolgerVi al nostro Ufficio Prenotazioni.

Sono disponibili camere per disabili?

Le camere per disabili sono disponibili e devono essere richieste contattando direttamente l'hotel.

Vi informiamo che non tutte le camere possono ospitare un terzo letto.

Qual è il costo di un terzo letto in camera?

Il terzo letto è disponibile su richiesta e il costo è di 125 Euro al giorno.

 

 

Quanto pagano i bambini?

I bambini fino ai 12 anni dormono gratuitamente nei letti in dotazione nella camera condivisa con un adulto pagante. Il letto di supplemento ha un costo di 125€ a notte.

A proposito di Venezia

Tassa di Soggiorno

Vi informiamo che dal 24 Agosto 2011 il Comune di Venezia applica la Tassa di Soggiorno, in aggiunta all'attuale Iva del 10%. La Tassa di Soggiorno, pagata direttamente in hotel al momento della partenza, si applica a tutti i clienti che pernottano da 1 a 5 notti, così come a tutti i soggiorni prenotati o già pagati prima del 24 agosto 2011. Durante l'alta stagione l'imposta è di euro 5.00 per persona a notte, mentre in bassa stagione è di euro 3.50 per persona a notte.

Acqua Alta

L'acqua alta è un fenomeno naturale, ricorrente e tipicamente legato alla città di Venezia. E' più frequente nei mesi autunnali e invernali (da ottobre a marzo all'incirca) e si manifesta con il parziale allagamento di alcune aree della città. Data la sua particolarità, l'acqua alta è uno spettacolo suggestivo: la città e i suoi monumenti si riflettono nell'acqua, i veneziani proseguono nelle loro attività quotidiane indossando degli stivali di gomma impermeabile e i bambini approfittano del momento per giocare con l'acqua. La città è ormai abituata e preparata agli eventi stagionali dell'acqua alta: le principali vie pedonali vengono infatti dotate di passerelle sopraelevate, che permettono a turisti e veneziani di raggiungere i luoghi di destinazione potendo rimanere a piedi asciutti. Ogni giorno inoltre, le previsioni del tempo e delle maree vengono divulgate con 48 ore di anticipo. Una marea di 80 cm non causa particolari problemi, sopra i 100 cm viene considerata sostenuta, mentre sopra i 120 cm causa estesi allagamenti. Vi consigliamo di consultare le previsioni di marea e di contattare l'hotel per richiedere ulteriori informazioni.

Servizi

Quali sono le connessioni Internet disponibili e quali i costi?

L'hotel dispone sia di WIFI che di connessione via cavo in tutte le camere e negli spazi pubblici.

Inoltre, internet ad alta velocità via cavo è disponibile anche al Business Centre gratuitamente come nostro omaggio.

Sono disponibili bollitori, macchinette del caffè o ferri da stiro?

Nel rispetto della normativa vigente in tema di sicurezza, l'uso di bollitori, macchinette del caffè e ferri da stiro non è permesso in camera. Pertanto, il nostro service Express® sono a Vostra disposizione per eventuali richieste.

E' disponibile un centro fitness, spa o piscina in hotel?

Il moderno centro fitness WestinWORKOUT® dispone di macchinari Technogym ed è aperto 24 ore su 7 giorni alla settimana. Vi si può accedere gratuitamente utilizzando la chiave della propria camera.

Ristorazione

Quanti ristoranti e bar ci sono nell´hotel e quali sono i loro orari di apertura?

Noi dispone di un ristorante e un bar, entrambi aperti dalle 7:00 all'01:00, in cui gli ospiti possono degustare piatti della tradizione culinaria internazionale. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la sezione dedicata a ristoranti e bar.

Quali sono gli orari della colazione e quali i costi?

La colazione viene servita nel Ristorante InAcqua dalle 7:00 alle 11.00.
Il costo della colazione può variare dai 38€ ai 45€ a persona in relazione alla stagione di riferimento.

 

Condizioni dell'hotel

Norme Sulla Sicurezza

L'hotel declina ogni responsabilità per oggetti di valore lasciati in camera

Norme Per Le Spese Di Servizio

Un supplemento standard del 12% per spese di servizio è incluso in tutte le tariffe dell'hotel.

Norme Per La Gestione Della Corrispondenza

Il Concierge è a Vostra disposizione per conservare corrispondenza e messaggi fino al Vostro arrivo e durante la Vostra assenza, così come per affrancare e spedire la posta su richiesta. Il servizio è a pagamento.

Norme Di Accettazione Buoni Omaggio

Siamo lieti di accettare buoni regalo e faremo del nostro meglio per onorare le date prescelte dai nostri Ospiti. Tuttavia, le date richieste sono soggette a disponibilità al momento della prenotazione, salvo diversa indicazione riportata sul buono regalo. È possibile acquistare e riscattare buoni regalo presso l'hotel. Per riscattare un buono regalo, Vi invitiamo a contattare Cristina Bolzonella, direttore vendite.

Norme Sul Fumo

In accordo con le Vostre esigenze, mettiamo a Vostra disposizione sia camere per fumatori che camere per non fumatori. Ricordiamo che, in conformità con le leggi italiane vigenti, è vietato fumare nelle aree comuni all'interno dell'hotel.

Norme Sull’età Degli Ospiti

Al momento del check-in, tutti gli Ospiti devono presentare un passaporto o documento d'identità in corso di validità.

Gli ospiti devono avere almeno 18 anni d'età per poter effettuare il check-in presso l'hotel, presentando un documento d'identità valido emesso dallo stato e completo di foto.

Le bevande alcoliche sono consentite solo ai maggiori di 18 anni (dotati di documento di identità valido).

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